In opdracht van Pivoton - flex as a service software - schreef ik het discussion paper 'Smart flex'.

Het gaat over de grote mogelijkheden en rendementen van digitalisering; over de betekenis voor customer experience, employee augmentation en operational excellence en hun symbiose; over de voorwaarden voor succesvolle implementatie; en over een concrete en tegelijk aanstekelijke manier (aan de hand van een overzichtelijk 10-stappenplan) om die aan te pakken.

Ik wens je veel inzichten, inspiratie en ideeën, en succes met het doorlopen van het 10-stappenplan naar smart flex!